Система управления предприятием:

 

диагностика, обслуживание, развитие

  Главная    
  О консультировании    
  Услуги    
  Статьи    
  Отзывы клиентов    
  Контакты    
  Оформление заказа    
TreKo.RU. Консалтинг и тренинги Санкт-Петербурга и Москвы
Бизнес-обучение в России
  Бизнес-образование России    

РАЗРАБОТКА ПОЛОЖЕНИЙ О ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ
И ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ

Все привыкли, что составление должностных инструкций и положений о подразделениях – дело малополезное и нудное, а смысл этого занятия обычно видят сугубо в защите. Дескать, если после взыскания или увольнения сотрудник обратиться в суд, то там обязательно потребуют представить т.н. кадровые документы, по которым можно судить, действительно ли он соответствует возложенным на него обязанностям. Или пуще того – трудинспекция придет с проверкой. На этот случай должны быть заготовлены хоть какие-то должностные инструкции. А теперь и новая причина для этого занятия – сертификация по ISO. Там предусмотрены должностные инструкции как признак качества управления, его полноценности. Правда, не указано, какими должны быть подобные тексты. Но эта защитная функция должностных инструкций ничто по сравнению с тем огромным управленческим ресурсом, который на самом деле здесь содержится, но очень мало известен – пока.

Положения о подразделениях и должностные инструкции должны быть не защитным средством,
а эффективным управленческим инструментом, обеспечивающим согласование целей и действий каждого работника и подразделения с целями всей организации. Это возможно сделать с помощью продуктного метода, который существенно отличается от обычного перечня действий, из которых обычно состоят эти кадровые документы. Традиционный описательный способ, когда служебные функции определяются в виде перечня действий, имеет два серьезных недостатка:

  • Такой перечень редко может быть полным, а значит, порождает реакцию работника в отношении того, что «не входит в мои обязанности».


  • Выполнение перечисленных действий совсем не означает их результативность, т.е. все предписанное может делаться, а задачи при этом не решаются.

В отличие от него продуктный метод определяет служебные функции как требуемый результат деятельности. Другими словами, это вклад подразделения или работника в достижение целей фирмы. В этом вся суть. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций на основе продуктного метода определения служебных функций обеспечивает достижение следующих организационных целей.

Цели проекта:

  1. Повышение управляемости и производительности компании, снижение затрат управленческой энергии руководителей.
  2. Улучшение внутрифирменного взаимодействия, обеспечение согласованности действий подразделений
    и работников.
  3. Повышение качества продукции и услуг, рост удовлетворенности внешних и внутренних клиентов.
  4. Совершенствование организационного порядка.
  5. Укрепление трудовой и исполнительской дисциплины.

Задачи проекта:

  1. Проведение обучающего семинара для руководителей и сотруд-ников организации.
  2. Диагностика целей, стратегии и организационной структуры.
  3. Формулирование стратегических и оперативных целей компании.
  4. Анализ бизнес-процессов организации и взаимодействия подразделений.
  5. Определение служебных функций руководителей и сотрудников («продуктный» метод).
  6. Определение должностных обязанностей руководителей и сотрудников (на основе процессного подхода).
  7. Определение критериев оценки подразделений и работников.
  8. Разработка матриц ответственности подразделений.
  9. Описание и формализация документооборота.
  10. Оформление и согласование положений о подразделениях и должностных инструкций работников.

Результаты проекта:

В результате выполнения проекта вы получите работающие и жизнеспособные положения о подразделениях и должностные инструкции, разработанные с использованием современных методик организации труда
и обеспечивающие высокую эффективность работы и внутрифирменного взаимодействия подразделений
и сотрудников предприятия.

Продолжительность: от 4 месяцев.

Оформить заказ